Wielu producentów telefonów komórkowych posiada w swojej ofercie telefony określane mianem biznesowych. Największą popularnością w Polsce cieszy się seria E fińskiej Nokii. W Stanach Zjednoczonych synonimem telefonu biznesowego są terminale BlackBerry. Także inni producenci jak Samsung, Sony Ericsson, HTC posiadają w swojej ofercie modele biznesowe. Czym te telefony wyróżniają się wśród setek innych, „niebiznesowych” modeli?
Przede wszystkim podstawą telefonów biznesowych jest zaawansowana obsługa poczty e-mail z możliwością odczytywania załączników w formatach: doc. xml. PDF. a nawet prezentacji PowerPoint. Osługa protokołów POP3, IMAP to podstawa, dodatkowo większość modeli współpracuje z firmowymi serwerami Microsoft Exchange. Często operator komórkowy udostępnia z telefonem biznesowym specjalne usługi, np. e-mail push(maile przychodzą na telefon jak sms-y). Z obsługą maili z załącznikami wiąże się konieczność szybkiej transmisji danych w każdym miejscu. Dlatego telefony biznesowe obsługują UMTS, HSDPA, a nawet HSPA+ w przypadku nowszych modeli. Niektóre telefony mogą także działać w sieciach WI-FI, co umożliwia darmowe korzystanie z Internetu, np. w restauracjach. Telefony biznesowe najczęściej obsługują minimum 4 zakresy, co umożliwia działanie w każdym kraju na świecie.
Modele biznesowe posiadają rozbudowane kalendarze i książki telefoniczne. Pozwalają na grupowanie kontaktów, przypisywanie nazwisk do zadań w kalendarzu, automatycznie rozsyłanie informacji o zaplanowanych spotkaniach do określonej grupy pracowników i wiele innych funkcji, które mają ułatwić życie klientom korporacyjnym.
W telefonach biznesowych funkcje multimedialne są zwykle ograniczone do prostego odtwarzacza mp3 i aparatu o małej rozdzielczości.